Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành này được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Hướng Dẫn Pickleball.

1. Thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm mua từ Hướng Dẫn Pickleball đều được bảo hành trong thời gian 6 tháng kể từ ngày nhận hàng, trừ khi có quy định khác trong từng sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, bao gồm hư hỏng vật lý không do tác động bên ngoài.
Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc có vấn đề về chất lượng.

Lưu ý: Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

Hư hỏng do sự cố ngoại lực, như va đập, rơi, hoặc tiếp xúc với nước.
Sản phẩm đã qua sử dụng không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

3. Quy trình bảo hành

Liên hệ với chúng tôi: Khách hàng vui lòng liên hệ qua email hoặc điện thoại để thông báo về yêu cầu bảo hành. Cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả vấn đề gặp phải.
Gửi lại sản phẩm: Đóng gói sản phẩm cần bảo hành và gửi về địa chỉ của chúng tôi. Sản phẩm phải được kèm theo hóa đơn mua hàng.
Xử lý yêu cầu: Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả trong vòng 3-5 ngày làm việc.